Trocas e Devoluções

Na Havaianas Brasil, queremos que você sinta a liberdade do verão em cada passo; por isso, oferecemos um processo de troca simples e rápido em até 30 dias após o recebimento do produto.

Return Process

• 1.
  Solicitação Online

  Acesse o portal de trocas com o número do seu pedido e CPF para selecionar os itens que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Código de Postagem

  Após a aprovação da solicitação, você receberá por e-mail um código de logística reversa para postagem gratuita nos Correios.

• 3.
  Envio do Produto

  Embale suas Havaianas na caixa original, sem sinais de uso e com a nota fiscal fixada na parte externa da embalagem.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, realizaremos a análise de qualidade e processaremos seu estorno ou novo envio em até 7 dias úteis.