Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre suas Havaianas
Como posso saber o tamanho ideal das minhas Havaianas?
Nossas numerações seguem o padrão brasileiro. Recomendamos consultar nossa Tabela de Medidas disponível em cada página de produto, medindo do calcanhar à ponta do dedão para garantir o ajuste perfeito.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Você pode simular o tempo estimado inserindo seu CEP no carrinho de compras.
Posso realizar a troca ou devolução de um produto?
Sim, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. O primeiro frete de retorno é por nossa conta.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex) com parcelamento em até 6x sem juros, além de PIX e boleto bancário.
Como devo limpar as minhas sandálias Havaianas?
Lave à mão com sabão neutro e uma escova macia ou na máquina de lavar. Deixe secar em um local bem ventilado e, para preservar as cores, evite a exposição direta ao sol por longos períodos.
Os produtos vendidos no site são originais?
Sim, este é o site oficial da Havaianas Brasil. Todos os produtos são originais, enviados diretamente de nossa fábrica com nota fiscal e garantia de qualidade.